Bonjour, je suis Francisco.
Professionnel en technologie et opérations qui transforme les problèmes opérationnels en produits et systèmes utilisables.
Basé dans l'Okanagan, C.-B. — je relie les systèmes techniques à la réalité opérationnelle. De la conception de processus à grande échelle jusqu'au lancement de mon propre produit SaaS, j'exécute sur tout le spectre.
Mon parcours couvre les systèmes d'entreprise, le soutien TI, la gestion de produit et les opérations de service — développé dans plusieurs industries et appliqué quotidiennement dans des environnements canadiens.
Ciblant les rôles de soutien aux opérations, TI et techniques en C.-B. — ouvert aux arrangements à distance et hybrides partout au Canada.
Disponible pour une contribution immédiate — opérations, soutien TI et rôles en systèmes au Canada
J'apporte une profondeur interfonctionnelle : compréhension des infrastructures, conception de processus et vision produit — et j'exécute sans perdre l'élan.
Comment je crée de la valeur
- Fiabilité opérationnelle : Je protège la livraison dans les environnements canadiens où le temps, la conformité (PIPEDA, normes provinciales) et les personnes comptent.
- De problème à produit : J'identifie les causes profondes, définis la solution et la livre — des outils internes à un produit SaaS actif qui génère des revenus.
- Exécution sous pression : À l'aise pour passer entre la réalité du service en première ligne et la conception de systèmes structurés sans perdre l'élan ni la qualité.
Ma Méthode de Travail
Je ne me base pas sur des suppositions. J'utilise une structure répétable pour naviguer l'ambiguïté, en veillant à ce que chaque décision soit étayée par des informations et alignée sur les contraintes de l'entreprise.
Travaux Sélectionnés (De l'Opération au Produit)
Ces projets montrent comment je passe des problèmes opérationnels à des décisions structurées, une priorisation et une exécution concrète.
Expérience Entreprise en Technologie et Produit
Expérience acquise dans de grands environnements avant de s'établir au Canada. Mon parcours en AQ, Product Ownership, analyse de systèmes et optimisation de processus constitue le fondement de ma fiabilité opérationnelle aujourd'hui.
Parcours professionnel
Mon profil est un mélange d'expérience technique spécialisée et d'adaptabilité sur le terrain au Canada.
Actuel : Opérations et Service (Canada)
Focus : Fiabilité, mise en place et soutien au service.
- Exécution du service : Service au bar et en salle chez 15 Park Bistro, maintenant vitesse et précision aux heures de pointe.
- Mise en place opérationnelle : Responsable de la préparation de la station café du matin et des protocoles d'ouverture, en s'assurant que l'établissement soit prêt pour le service.
- Soutien à l'équipe : Identification des frictions de planification et proposition d'un outil simple pour aider l'équipe à mieux visualiser les quarts.
Éducation et fondation technique
Je combine une formation en ingénierie formelle avec des certifications spécialisées en systèmes et gestion de produit. Cette base est axée sur la résolution pratique de problèmes et la prise de décision technique plutôt que sur des concepts théoriques.
Formation formelle
- Génie industriel (axé sur la gestion de projets TI)
Universidad Andrés Bello (in progress) - Diplôme en technologie des réseaux et connectivité
UCINF
Certifications et fondation technique
Scrum Product Owner Professional (CertiProf)
- AWS Cloud Practitioner— foundational cloud concepts applied to system evaluation and product decision-making
Oracle Database Foundations (Oracle)
Agile Project Management with Jira (Atlassian)
- Références détaillées disponibles sur demande.
Lieu et disponibilité
- Base actuelle : Osoyoos, British Columbia.
- Zone de couverture : Sud de l'Okanagan — Osoyoos, Oliver, Penticton, Kelowna. Ouvert aux rôles à distance et hybrides partout au Canada.
- Rôles ciblés : Soutien aux opérations, soutien TI (niveau 2/3), analyste de systèmes, opérations techniques, AQ — environnements où la fiabilité et la résolution structurée de problèmes comptent.
- Autorisation de travail : Autorisé à travailler au Canada.
Prêt à contribuer — Maintenant
Je cherche activement des environnements où je peux appliquer directement mon expérience technique et opérationnelle. Sans longue période d'intégration — j'évalue les systèmes rapidement, j'identifie les goulots d'étranglement et je commence à contribuer dès le premier jour.
Particulièrement intéressé par les rôles d'opérations, de soutien TI, d'amélioration des systèmes et d'optimisation des processus — où les normes canadiennes, la conformité PIPEDA et l'exécution fiable définissent la barre.
Contact
Si vous avez besoin de quelqu'un qui allie compréhension technique et fiabilité opérationnelle, parlons-en.
VISION
Je commence par identifier les vrais points de douleur des utilisateurs, en recueillant des données opérationnelles et en comprenant la réalité terrain avant de proposer toute solution.
CONTRAINTES
Je définis les limites dès le départ — risques de conformité, limitations techniques, budget et effort — pour m'assurer que les solutions sont faisables et réalistes.
DÉCISION
En utilisant des frameworks comme MoSCoW, je force les conversations sur les compromis pour concentrer les ressources sur ce qui génère de la valeur immédiate et assure la continuité opérationnelle.
ACTION
Je passe à la livraison avec des MVPs et des pilotes, en itérant sur les retours réels pour affiner le système et m'assurer qu'il résout le problème central.
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